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Termos de Uso

Última atualização: 29 de outubro de 2026

Estes termos valem para o atendimento automatizado pelo WhatsApp que a Luqa opera em nome das empresas clientes, e para as páginas da Luqa.

Quem somos

A Luqa é o nome fantasia de 59.327.461 LUCAS GABRIEL DOS SANTOS, CNPJ 59.327.461/0001-16, com endereço na Rua João Sperandio, 28, Jardim Acapulco, Itajobi/SP, CEP 15840-294. Contato: contato@luqa.com.br.

O serviço

• A Luqa fornece às empresas clientes uma plataforma que responde mensagens no WhatsApp com inteligência artificial e permite que a equipe da empresa acompanhe e continue as conversas.
• Quando você conversa com uma empresa atendida pela Luqa, a responsável pelas ofertas, preços, produtos, entregas e garantias é a própria empresa. Preço e condição finais são sempre confirmados pela equipe da empresa.
• As respostas automáticas podem conter erros. Se algo não estiver claro, peça para falar com uma pessoa da empresa.

Uso adequado

Não é permitido usar o atendimento para enviar conteúdo ilegal, ofensivo, enganoso, spam ou tentativas de manipular o sistema.

Mensagens e opt-out

A empresa só envia mensagens para quem iniciou a conversa ou autorizou o contato. Para parar de receber mensagens, responda “PARAR” ou avise na conversa.

Dados pessoais

O tratamento de dados segue a nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

Contato

contato@luqa.com.br